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公司因业务发展需要,现招收熟练车工一批,有意者请速来公司面试! 承德高中压阀门管件集团有限公司是专业生产制造高中压阀门、管件、紧固件、化工设备、石油装备的厂家,历史悠久,响誉国内外。您的支持是我们的信心,您的选择是我们的明天! 愿与新老客户真诚合作,携手共创辉煌!
 
发展历程


承德高中压阀门管件集团有限公司自创建以来,一直将产品质量和售后服务视为企业发展的根本立足点,在国内各大中城市和主要的石油、石化、油田基地设立了以总部为营销中心的覆盖全国的销售服务网点31个(每个销售点均有专业营销及售后服务人员310人),在韩国、印尼、迪拜设有三个国外服务网点,形成了良好完整的营销服务体系。由于公司坚持“以优质产品赢得市场,以诚信服务取信用户”的经营理念,在50多年的发展过程中,树立了优良的企业品牌形象和好的口碑。为了给用户提供完善、周到的服务,免除用户使用的后顾之忧。我公司制定了完善的售后服务制度和有效的售后服务措施,并开通多条专用售后服务热线,提供用户的问题解答和技术支持;设有售后服务部,对用户进行定期回访。公司售后服务队伍目前拥有多名工程师、技师作为强有力的后盾,为您的售后服务提供保障。我公司向您做出下述售后服务承诺,并按照该服务承诺的要求向您提供售后服务:

1、诚信为本的售前咨询服务:由公司销售人员介绍产品的性能、技术指标、适用介质及温度等相关情况;技术部门针对用户的实际使用情况,提供技术咨询服务,针对用户的要求设计开发用户最适宜、最经济的产品。

2、严格完善的服务品质制度:当与我公司签订销售合同后,既录入公司用户档案,委派专门合同管理员负责售后跟踪、技术服务,并由区域销售经理定期回访用户,了解产品后续使用情况,充分体现“以用户为关注焦点和持续改进”的原则。

3、高效快捷的交货保障:我公司在每个销售服务网点储备充足的备品备件,还可以根据用户需求签订产品代储代销协议,保障急需的产品在最短的时间内送达用户使用现场。

4、专业周到的售后维修服务:售后服务部目前拥有助理工程师10名,高级钳工4名,中级钳工1名,同时我公司在各个销售网点均设有售后服务人员,经过岗前培训,具备专业的维修、装配能力,能快速分析故障原因,可以实施现场维修。

5、快捷方便的应急响应制度:我公司产品在正常使用过程中,无论是合同约定的质保期内或质保期外出现任何故障,只需一个电话或一个传真说明故障现象即可。公司接用户反馈后,30分钟内给予答复,4小时内当地最近的销售服务点会派人前去了解情况并进行维修,排除故障时间一般最多不超过24小时。

6、毫无顾虑的售后完全服务:公司承诺,凡是正确使用我公司产品的将给予提供终身售后服务工作,设备投入运行后,产品造成的质量问题,我公司均可以提供无偿维修服务。特殊情况或不能进行现场维修的可以调换同规格新产品。由于用户原因或非正常使用造成产品故障的,例如管道内杂质硌伤密封面等,我公司也可以提供有偿的现场维修或产品调换服务,免除用户后顾之忧。

7、形式多样的产品培训服务:依据用户的要求,可以提供多种形式的产品使用、操作技术、安装调试、新产品介绍等内容的培训,使用户掌握维护保养、正确操作、装配维修等技能,最大限度的延长使用寿命,降低成本和增强安全系数。我公司自编了《阀门实用知识培训教材》一套,如用户有需要可派公司技术人员免费进行授课。

8、跟踪管理和售后监督服务:区域销售经理每半年或在每次订货产品使用后,会主动到客户处了解产品使用情况,进行顾客满意度调查,以便公司调整产品结构和改进产品服务。为保证客户利益,使客户得到最大的满足,客户对区域销售经理和售后服务人员的服务如有不满,可直接拨打投诉电话,我公司会妥善解决,达到用户满意。

投诉电话:      0314-7067306      0314-7088488

售后服务热线:  0314-7066942      0314-7062314

                0314-6012826      0314-6012869



技术服务承诺

我公司售后技术服务主要包括阀门的现场维修、客户试运行的保养和维护、对客户进行指导和技术培训等,其中现场维修是目前服务的工作重心。在提供维修服务时,自行携带必要的特殊工具及维修材料。

我公司派代表到现场进行技术服务,及时解决客户在阀门安装调试、试运行中发现的问题,使客户对公司产品的满意度最大化,树立良好的企业形象;

及时获知产品在使用过程中出现的不良情况,以便及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。

及时处理产品设计制造的质量问题,并协助处理由于需方原因造成的产品问题,并解答需方的咨询。

现场服务计划表

序号

技术服务内容

计划天数

派出人员构成

备注

1

开箱验收质量问题处理

按需要

工程师

1~2

双方配合

2

技术交底

按需要

工程师

1~2

双方配合

3

现场指导安装

按需要

工程师

1~2

双方配合

4

现场初步调试

按需要

工程师

1~2

双方配合

5

正式投运调试

按需要

工程师

1~2

双方配合

6

运行和性能验收

按需要

工程师

1~2

双方配合

7

人员培训

按需要

工程师

1~2

双方配合

我方现场服务人员具有以下资质:

1.遵纪守法,严格履行职责,遵守各项规章制度,自觉遵守需方的一切安排。

2.具有较强的责任心和使命感,不怕苦,不怕累,自觉完成各项任务。

3.对各项设备都十分了解,对阀门的设计制造工艺了解,掌握其结构、性能及操作,能自己独立应付现场出现的各种错综复杂的情况。

4.身体健康,适应现场要求。

如需方要求培训人员,我公司将派人到现场进行技术培训。

培训计划表

序号

培训内容

计划人月数

培训教师构成

地点

描述

职称

人数

1

使用操作

 

工程师

1

 

 

2

故障分析

 

工程师

1

 

 

3

维护

 

工程师

1

 

 

培训的时间、人数、地点等具体内容由供需双方商定。


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